マイスペース
サポートとチケット
チケットを開く、ファイルを添付する、サポートとの会話を確認する。
サポート セクション (/account/support) では、QubKey チームに連絡し、リクエストを追跡します。 メールアドレスを確認する必要があります (サインイン)。
サポートチケット一覧

手順 — サポートを使用する
新しいチケットを開く
新しいチケット クリックします (または/account/support/new)。
チケットを作成する

- 件名 — 短い概要
- カテゴリ — 一般、バグ、請求、機能、アカウント、その他
- 説明 — 役立つ詳細を含めて問題を説明します
- プライバシー リマインダーが表示された場合は受け入れます
- チケットの作成
会話をフォローする
リストからチケットを開きます。 メッセージ スレッド、ステータス、および場合によっては処理時間インジケーターが表示されます。
チケットの会話

- 返信 — メッセージを書いて → 送信
- ファイルを添付 — PDF、画像、zip、テキスト (サイズ制限、ウイルス対策スキャン)
- チケットがクローズ/解決された場合は クローズをリクエスト または 再開をリクエスト
リストを読む
表には、名番号、件、ステータス (保留中、進行中、保留中、解決済み、終了)、SLA、更新が表示されます。行をクリックして詳細を開きます。
メールアドレスが必要です
電子メールが認証されていない場合は、アカウントの確認を求めるページが表示されます。サポートは、そうするまで利用できないままになります。