我的空間
支援與工單
建立工單、附加檔案並追蹤與支援團隊的對話。
支援部分（/account/support) 是您聯絡 QubKey 團隊並追蹤您的請求的地方。您的電子郵件必須經過驗證 (登錄)。
支援票單列表
逐步說明 — 使用支持
開一張新票
點選新票（或/account/support/new）。
創建票證
- 主题 — 简短摘要
- 類別 — 一般、錯誤、計費、功能、帳戶、其他
- 描述 — 用有用的细节解释问题
- 接受隐私提醒（如果显示）
- 建立票證
關注對話
從清單中開啟票證。您會看到訊息線程、狀態，有時也會看到處理時間指示器。
票務對話
- 回覆 — 寫下您的訊息 → 發送
- 附加檔案 — PDF、圖片、zip、文字（大小限制；防毒掃描）
- 請求關閉或重新開放（如果票證已關閉/解決）
閱讀列表
表格顯示：編號、主題、狀態（待處理、進行中、暫停、已解決、已關閉）、SLA、更新。按一行可開啟詳細資料。
需要電子郵件
如果您的電子郵件未經過驗證，則會出現一個頁面，要求您確認帳戶。在您這樣做之前，我們將無法提供支援。